财讯：范例名称：LG巧克力手机

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样品名称lg巧克力手机，感性营销攻心术

选择企业lg电子(中国)有限企业国际恒锐智公司管理顾问有限企业

朴松子:在lg2006年初推出巧克力手机之前，lg就在红海的价格战中玩游戏。 从lg企业品牌的状况来看，lg是被认为顾客和经销商都有价格竞争特征的企业品牌，我们从企业品牌整体的角度来看，对家电企业品牌的印象很深，特别是白色家电企业品牌的印象很深。 这个企业品牌的形象是低端企业品牌的形象。 在寻找青海定位时，选择了高端技术企业在网络上的形象。 另外，企业形象也是高端企业形象中的定位。 在这样的转折点上公司面对转型期的战略怎么样？ 我们从产品线整体来看，lg是综合性的电子产品企业品牌，其中有白色家电、电视产品、手机产品，当时人们对白色家电产品的形象有了认识。 为了改变这一形象，手机被选定为核心产品，作为企业品牌转换的焦点产品而普及。 谢谢你！

涂平:在这一系列市场宣传之后，例子中只提供了全球销量。 中国卖多少部这样的手机？ 对于随机抽这种手机的客户，有多少人意识到是lg的产品？

回答:国内销售与世界相比份额不太分配，累计销售到今年4月为止达到30万台，可能比竞争企业品牌低，但实际上在3千元以上的手机上市场占有率居第四位。 这是高端手机上比较好的事情。 另外，很多人刚开始使用巧克力手机，和我们的调查阶段反映的一样，但从手机上市前的调查结果来看，显然我觉得客户的认识取得了一定的效果。 做fci调查，拿出手机的时候，大家都觉得lg手机和巧克力很像，所以每隔一年的调查结果有效果。

张维炯:想起另一个产品，摩托罗拉v3手机，这个产品出来的时候外形也很漂亮，定位非常确定，到底产品外形设计好还是i chocolate you好？

回答:实际上，我认为所有营销案例的出发点都来自产品。 所以，这个产品对不起客户。 我很抱歉。 我们的良心也不能做很棒的i chocolate you的广告。 产品本身的开发成功了。 它也反映了客户对手机设计的诉求。 而且，我们的广告横幅可以表达客户心中想说的暗示愿望。 所以，这两个完美的组合并不是分开的。

作为手机产品，我们进行开发时，在信息表现的手机风格时评价市场，手机向几个方向发展，有些手机强调功能化的需求，经过我们调查的很多客户，手机功能更多而杂用的功能量 在座的各位可能最大的东西是基本功能，但手机和你制作了感情和采用频率最高的电子化产品，外观设计非常重要。 所以这种情况下，这个手机的外观设计非常突出，但功能化很弱，这是客观存在的。 也与开发时的调查有关。 在这种情况下，手机仍然可以支持高级手机。 对过去功能化的支持保证了高级化。 在这种情况下，必须给市场营销一个新概念，让顾客接受。 在这种情况下，巧克力的想法是非常想与别人区别开来的。 这种差异化赋予了越来越多的感情信息表现，成为流行的要素，流行是非常高级的流行，所以从后销售的角度来看，为什么销量满意，第一高，第二企业品牌的改良非常大，lg整体的企业品牌 我们销售了满意的销售额是因为很多人接受了给予的感情。 相当多的客人买的手机给自己的女朋友，给男朋友。 所以外表非常重要，不仅外观不同，委托在背后也非常重要。

刚才我们手机的功能不太强，我们设计这个产品时，采用了第一次触摸按钮的技术，这是业界比较领先的技术，手机整体的设计过程，首先做外观设计，完成功能分配，各 但是，我们提倡的是手机的新类别，即时尚手机，衣服时尚与生活自由空之间有关联，这是我们的真正目的。 所以，从功能上来说怎么说？ 可能不是我们想要的位置。

陈一:我至今也不知道这个例子的创新性在哪里。

答案:巧克力这个名字是当时的全球战略，世界总部希望我们用全球战术统一命名，其中有很大的空之间，即使最后选择巧克力的名字也是在中国市场充分调查后做的 而且，这个手机的发售在中国，实际上是我们做的。

张建平:这部手机的出现是因为手机产品开发后有市场营销的想法，还是因为有市场营销的想法后有手机产品的开发？

因为这个产品出现了，所以定位了lg手机的未来风格。 今后lg手机会以时尚风格为你们的代表吗？

刚才你们俩意见分歧，他告诉我们好的公关和营销策划不太好的产品也能销售好的成本。 那样的话，我们有理由担心。 lg风格创新的道路能走多远？

回答:我指的功能性应该是手机高端产品的pda产品比较高。 当时，手机的功能在pda方面出现了很多。 lg的手机强调了shine手机、照片功能、全金属外壳等特色功能。 没有产品能完美地满足所有的功能。 每个制造商在产品开发过程中都有侧重点。 响应顾客的诉求，也响应顾客的诉求，如何正确地采用手机。 比如，我用过摩托罗拉手机。 pda的功能很强，但没办法。 因为它磨损了。 我现在用lgshine的手机。

关于研究开发的问题，我们企业在按巧克力时，对巧克力手机做了一系列安排。 巧克力是高端系列的第一款产品，第二款是我刚才看到的shine手机，第三款是明年年初发售的新产品，我刚才问了设计优先还是营销计划优先。 这个答案是我们高端营销在巧克力手机上市前完成的。 我们的布局继续。 另外，功能上有高端诉求的客户这次在德国展示了使用施奈德500万相机的比较大的液晶画面，所以我相信努力进行技术上的合作，以后的产品会给更多人带来惊喜和喜悦。

问题:我知道手机宣传是高投入的，手机在宣传上的投入和生产力是多少？ 你觉得做了很多宣传，用很高的宣传费积累了好的业绩吗？

你做过测试吗？ 经过产品测试，您的巧克力概念是因为概念容易购买手机吗？ 还是因为lg手机本身很时尚？ 比如，是因为手机非常精致吗？ 这是需求概念是否成功。

广告的创造性包括把巧克力放在手机上，平面上给产品巧克力的美好爱。

回答:第一个高投入和生产的问题，我是做广告的人，广告人非常典型的弱点，总是把roy限制在很多方面，在第一个销售，第二个企业品牌的价值提高和产品的关心方面，这些都是我们生产的，我们做第一阶段的推进 证明我们企业品牌宣传的价值已经达到了四千万的效果，所以这和我们实际投入的金额大不相同，所以我认为这个谣言本身证明了一部分。 我们为提高企业品牌价值做出了很大贡献。 迄今为止lg手机企业品牌目前认识到8%的提高。 这正在逐渐上升。 这可以用数据展示我们产品的整体效果。 今年shine手机的销售受到巧克力手机的影响，订购者和巧克力订单完全不同。 shine手机订单是我们产品的整体效果，但广告还没有普及。

产品和营销的概念必须密切相关。 所有的东西都来自产品。 为什么我的创造力和巧克力密切相关？ 不是因为两个人的模特又漂亮又帅，而是因为红色箭头和整个风格与产品设计密切相关。 这样，后客户就认识到了产品和广告的共同点。 如果产品好的话，即使没有广告，我也不知道家里有宝贝。

来源：千龙新闻网