二手交易平台问题调查：恶意砍价、以次充好、吞吃押金

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根据中国互联网经济研究所发布的数据，截至2017年底，中国的闲置商品交易规模已达5000亿元，以每年30%以上的速度增长。据艾传媒咨询发布的《2018年上半年中国网上二手交易市场监测报告》显示，2017年中国网上二手交易用户达到7600万，增长率为55.1%。

陷阱:买家和卖家可能是对立的

根据中国互联网经济研究所发布的数据，截至2017年底，中国的闲置商品交易规模已达5000亿元，以每年30%以上的速度增长。据艾传媒咨询发布的《2018年上半年中国网上二手交易市场监测报告》显示，2017年中国网上二手交易用户达到7600万，增长率为55.1%。

然而，很多人在二手交易中有不愉快的经历，而且快速增长的网上二手交易也有很多问题。

汕头大学学生肖宇(音译)在市场上看到，原价超过2000元的巨型自行车只卖了400多元，卖家仍然是个“发烧友”。萧瑜情很激动。

"爱好者出售的商品绝对是正确的."小余说，在确认了照片中相框上的品牌名称后，他果断地买下了它。我很高兴我的自行车踏板几天后就坏了。这家汽车修理厂的老板告诉小宇:“只有这辆车的车架是这个牌子，其他的配件都换成了不值钱的。”

“这个‘粉丝’卖家可能是假的。”网上购物者小源告诉记者，“自我包装”是二手交易平台卖家的常用方式。在商品描述栏写自我介绍时，卖家通常会将自己包装成“爱好者”、“旅游爱好者”、“大学生”等良好形象，这样在销售二手商品时更容易赢得人们的信任。

不仅买方可能被骗，卖方也可能被骗。Xi一所大学的学生小九(音译)将一条带有大条形码的裙子挂在了出售的闲置鱼上。买方看到后，提出了“换一条同款尺寸较小的裙子”的建议，并同意同时交货。几天后，对方收到了裙子并签收了，但小九发现对方一直“站着不动”，并推迟了交货。最后，小九找到了买家的电话号码，并告诉对方有关的法律法规，对方同意将裙子退回。

二手交易平台的宽松交易环境也给了一些无法无天的elements/き だ よ/.根据北京一家法院的数据，该法院在2017年审结了59起非法销售发票的案件，其中26起案件源自二手交易平台。

欺骗:以各种借口转移花草树木

记者调查发现，二手交易平台上有很多交易惯例:

偷工减料，偷配件。厦门理工学院的学生小刘(音译)曾经用闲置的鱼买了一个充电宝。产品描述和充电宝的主体都是20，000毫安。但是，用了刘发现之后，这个充电宝在给手机充电一次的时候就会“耗尽”，还不如给5000 mAh的室友充电宝。小刘总结说，二手交易平台上的手机、自行车、充电宝等产品“外表令人迷惑”，很多产品“外表美观，用起来容易上当”。游鱼客服告诉记者，只要商家不卖违禁品，就可以在平台上发布。

-转移交易并吞掉存款。据记者调查，一些受访者被骗后很难投诉，其中很多是因为交易与原平台分离。安徽省阜阳市一所中学的小张在旅游中看到了一部价值900元的小米手机。卖家说他急需钱，价格可以降到800元。前提是小张先通过微信转账400元作为“预付款”，余款在货到后结算。张转账后，他的手机一直没有收到。

手头有“刀”，等货到手了再讨价还价。来自广东的石先生有过被买方恶意讨价还价的经历。有一次，他在旅途中以150元的价格卖出了一部手机，一位买家很快下了订单，并在交易平台上付款。但买家收到货后，以手机内的防水标签变红为由，要求史先生将货退回80元。石先生很不满意，因为他的手机从来没有被淹过，所以他向客服申请仲裁，客服回复说应该自己协商解决。由于缺乏留存证据，在与买方僵持了一周之后，史先生同意了买方的请求。

“我查了他的业务记录，发现买家是一个手机经销商。他发现了问题，把我的手机从150元减到70元，然后以200多元的价格卖掉了。”石先生说。

建议:完善买卖双方的信用评估体系

中国人民大学世界经济研究中心研究员赖明明认为，二手市场具有“柠檬市场”的特征，即信息不对称，产品的卖方比买方拥有更多的产品质量信息，从而导致交易欺诈。

“二手交易平台对商品的真实性有相应的审查义务和法律责任。”赖明明认为，交易平台与二手货卖家分担责任是真正合理可行的。当出现销售假货等情况时，交易卖方承担主要责任，平台承担次要责任。具体的责任比例可以进一步讨论。

广东省法学会网络与电子商务法学研究会会长、暨南大学法学院教授刘颖认为，二手交易平台应该完善买卖双方的互评机制。平台应及时、准确地分析和统计交易数量、交易纠纷和纠纷处理结果，公布买卖双方的诚信和信誉价值，为其他交易对象提供参考。

北京法学会电子商务法律研究会会长邱表示，当买卖双方的权益受到损害时，他们可以先与贸易伙伴协商，如果协商不成，他们可以向平台投诉，然后向市场监管部门和消费者组织投诉，或者提起法律诉讼。邱表示，电子商务法在立法过程中有望进一步规范网上二手交易市场，强化平台运营商的责任，更好地保护双方的权益。

来源：千龙新闻网