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11日,三大运营商再次回应。中国移动表示,近期开始了下属单位的自查整改工作,主要集中在以下几个方面:一是要进一步规范包含交通内容的包裹宣传,对于采用“无限制交通、限速限行”规则的包裹,要在媒体宣传材料中明示“限速限行”等术语。

中新网6月12日电(记者吴涛)在移动互联网时代,流量是必不可少的,许多运营商推出了无限套餐。然而,在这些包装中有许多限制,例如速度限制,但是这些限制在宣传中被淡化了。因此,许多消费者对这些包装有所怀疑。

最近,工业和信息化部要求不要夸大无限量包装的宣传和推广,限制条款应醒目标示。11日,三大运营商均表示已进行了自查整改,将规范宣传推广行为,并在醒目位置提醒用户相关条款,让用户清楚了解消费情况。

数据地图:人们正在利用交通工具上网。中国新闻社记者侯玉社

无限套餐是有限的

无限套餐诞生后,受到了网民的批评。首先是速度限制。据了解,目前,所有无限制的套餐在用户流量超过一定量后都有限速。

例如,最近,中国移动推出了88元人民币的无限套餐。用户当月使用流量超过10gb后,上网速度限制为1mbps,当月累计流量超过100gb时,速度限制为128kbps。

中国电信和中国联通(600050)的无限套餐也有类似的限制,但限速阀不同。据专家介绍,第一限速大多降低到3g级别,第二限速阀在2g网络级别。

记者已经整理出目前市场上无限量的包裹。中国移动主要有“任意卡给我”、“移动王卡”和无限套餐;中国联通是一张“大大小小的冰神卡”;中国电信是“天一无限套餐”,这有一个共同点。两者都具有“达量慢”的特点。

此外,除了基本运营商之外,一些无限定向的互联网卡也存在类似的问题,甚至有更多的限制。

记者最近发现,以优酷和中国电信合作的“大大小小的鱼卡”为例,描述显示“优酷视频独家流量不包括图片、文字、优酷客户端的拦网加载、开通优酷视频时加载图片和文字等。产生的流量。”播放第三方广告也有单一的交通费用。

某个定向交通卡说它是无限的,但是由于各种需求,用户很难不使用包外交通。应用截图

棘手的是:在宣传中淡化这些限制

尽管无限套餐有很多限制,但在很多情况下,运营商在宣传中淡化了这些限制:“无限”这个词很大,“限速”这个词很小,甚至连“限速”这个词都没有提到。

今年5月,一名记者走访北京地铁6号线,发现在地铁广告牌上,中国电信打出了129元人民币的无限套餐广告,但没有提及任何限制,如交通拥堵后的限速。事实上,有了这个套餐,当本月国内手机流量超过20gb后,上网速率下降到1mbps,然后下个月恢复。

11日,记者观察到,在中国移动官方网站主页和北京推广无限套餐的横幅上,在流量超标后没有限速标志。中国联通官方网站也是如此。

在一些互联网卡中,它们指向无限制的包,并且限制大多“隐藏”在数万字的用户隐私协议(或说明、用户通知等)中。)。使用该应用时,谁会仔细阅读隐私协议?如何在数万字的解释中找到这些?用户的知识水平是可以想象的。

数据地图:三大运营商表达了标准化宣传。中信。吴涛地图学

未来如何整顿三大运营商?

针对基础电信企业“无限制”套餐的宣传问题,工业和信息化部近日提出明确要求,此类套餐的宣传和推广不应夸大宣传,限制应醒目标示。

工业和信息化部还要求进一步规范经营行为,营销和宣传要真实准确,价格要明码标价,提醒资费方案的限制性条件和有效期要履行义务,优惠幅度不能片面夸大或混淆,以确保用户能清楚了解消费情况。

当时,三大运营商都表示要立即进行自查,规范宣传和运营行为,确保用户明确了解消费情况。

11日,三大运营商再次回应。中国移动表示,近期开始了下属单位的自查整改工作,主要集中在以下几个方面:一是要进一步规范包括交通在内的套餐宣传,对于采用“无限制交通、减速”规则的套餐,要在媒体宣传材料中明示“限速”条款;二是进一步规范销售和客户服务渠道,在包价销售和客户服务过程中向用户明示相关限速条款;第三,要进一步完善收费公示、交通使用告知和提醒服务。

不限量套餐猫腻多 三大运营商齐整改

中国电信表示,根据工业和信息化部的要求,各业务单位的自查整改工作已经全面展开,主要集中在以下几个方面:一是要求进一步明确“降速”条款;二是进一步规范所有销售和客户服务渠道,明确提醒用户“减速”条款;第三,要进一步完善收费公示、交通使用告知和提醒服务。

中国联通表示,已全面启动各级业务单位的自查整改工作,确保用户在套餐宣传、资费宣传和业务文件中得到明确告知。重点包括以下几个方面:一是规范各类包装产品的包内交通促销,全面查处大流量包装促销中的不规范行为;二是规范各销售和服务渠道的经营行为,并在显著位置提醒用户套餐的流量、速度等资费条款;三是进一步完善包装设计,规范资费宣传、交通使用告知和提醒服务。(结束)

来源:千龙新闻信息网

标题:不限量套餐猫腻多 三大运营商齐整改

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