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上周,小巴写了一篇文章“我受不了了,这次我真的很想把他辞退”,把一个年轻的工匠吐在我身边,引起了很多读者的共鸣。

一般来说,年轻的工匠并不偏执。他们只有一个完整的自我评价系统,这可能是他们的职业,或他们的兴趣和爱好。对于其他事情,他们可能是非正式的,但是对于他们已经决定的事情,他们会死到最后。

例如,吴晓波频道编辑团队中的“大神”药剂师就是一个典型的青年工匠。该频道所有阅读量为50w+的文章均由吴先生撰写。然而,为了使文章更完美,他总是在手稿出版前30秒交上来。

对于上级和同事来说,和年轻的工匠一起工作是极其痛苦的。例如:

对其他编辑来说,山本硕志的合作就像一个记者站在电视台前,总会有时差;

如果药剂师跟不上交货时间,其他同事必须通过准备手稿来挽救他们的生命。

北京大学国家发展学院管理学教授陈春花曾经说过,管理的目的是激活人。

然而,这句话是完全不适用的,当它放在工匠的工作人员。因为他们对自己的工作有足够的内生热情,他们对工作的要求和标准已经超过了公司对普通员工的要求。这时,工匠们应该采取不同的方法。

充分利用帕金森定律

英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期的调查研究提出了帕金森定律:只要有足够的时间,你就会无限期地推迟或继续做这项工作。

例如,一项工作可以在三天内完成,但是如果给你一个月的时间,你仍然可以在一个月的最后三天内完成这项工作。

拖延是一种常见的人性。对于许多工匠员工来说,虽然他们迟交手稿主要是因为工作标准高,但仍有许多延迟因素。

因此,你可以有意识地提前工匠人员的截止日期,并利用它来迫使工匠人员按照设定的时间交付物品,而不是让他陷入无休止的纠缠和拖延。

正如乔布斯所说,一个真正的艺术家总能完成他的工作。

多点控制:为每个环节留出空间

从控制论的角度来看,任何目标都是有风险的。影响目标的因素越多,实现目标的风险就越大。

工匠员工在时间上的失控往往不是某个环节的问题,而是每个环节的问题。

换句话说,风险被层层放大。

例如,药剂师不仅在某个环节造成延误,而且在选题、收集材料、写作、修改、校对等方面也造成延误。

那么如何最大限度地控制风险呢?我的答案是“多点控制”。

你应该把你的目标分成多个层次,注意影响你目标的多个层次,尽可能严格地控制每个层次。

古典主义老师曾经在《转变》一书中举了一个例子:如果你是一名nba主教练,提出了“赢得年度总冠军”的目标,你如何实现这个目标?

最好的方法是将目标和影响目标的因素分成独立的层,然后尽量使每一层目标满足要求并降低失败的风险,从而最大限度地实现最终目标。

工匠员工的管理也是如此。工匠员工的工作可以明确划分为不同的流程和环节,为每个流程留有足够的可控点,并提出相应的补救方案。

补救方案

例如,药剂师的工作流程可以分为主题、提案、大纲、逐步写作、修订和其他环节,目标可以尽可能地分层和细化,以确保每个环节尽可能在设定的时间内完成。

如果可以预设在某个节点不能完成,可以立即更换人员,或者在其他工作环节采取相应的补救措施尽可能缩短时间。

详细分工:让专业人士做专业的事情

工匠员工通常只追求“卓越”,因此不计成本地投入时间。但是真正的大师应该是又好又快。

而“精细分工”,可以让匠部员工在追求完美的同时,也能跑得快。

我们应该知道,现代工业社会是以分工为基础的,甚至“全球化”也是一个全球范围内的精细分工过程,它极大地提高了全球的生产效率。

管理工匠部门的员工也是如此,需要通过精细的分工来提高生产效率。例如,文字校对可以交给专业校对编辑,排版可以交给专业排版编辑,收集的资料可以交给相关专业人员,这将大大提高生产效率。

如果工匠不能信任别人的工作,他应该负责将工作方法和判断标准输出给其他工人,然后其他人将承担相应的工作。

重要的是要知道,工匠员工不仅要向团队输出优秀的作品,还要输出方法和标准,这样团队中的每个人都能看到“什么是优秀以及如何实现它”。

例如,如果药剂师不信任他人提供的信息的准确性,他应该将信息的方法和来源输出给对方,以最大限度地确保信息的准确性。

例如,如果他不认可别人写的文章的质量,他应该向团队输出写作方法。

这是二流人才和一流人才的输出标准。

工匠员工追求卓越,而佛教老板更宽容

尽管工匠们经常追求他们已经决定的事情的完美,但对细节的偏执让老板每分钟都要爆发。

但模式越大,老板就越知道如何容忍工匠员工的偏执。

因为在任何红海的竞争中,只要它比对手更高更好,它就有可能决定最终的结果。

腾讯前副总裁吴军说,他偶尔会购买奢侈品,不是因为炫耀,而是因为奢侈品的质量比普通产品好一点。虽然只是好一点点,但比起“一点点”,它给用户体验带来了更多的改善。

因此,不要低估它的重要性。

美国康奈尔大学的经济学教授弗兰克曾写过一本书《赢家通吃的社会》。他的研究发现,一种产品的性能和价格只需要比其竞争对手高出5%,就可以在竞争中取胜。

竞争越激烈,就越能决定全局。

真正聪明的老板应该对工匠员工更加宽容,因为如果普通员工能让他们的产品“好”或“非常好”,那么工匠员工就能让他们的产品比“非常好”更好,实现从优秀到优秀的转变。

因此,对于那些追求卓越的工匠,老板应该尽可能地宽容和引导他们。毕竟,是这些人用自己的勇气和智慧让他们周围的世界变得更美好。

来源:千龙新闻网

标题:别辞退这样的员工 他们还可以挽救下!

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